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Cher client,

Les entreprises Claveau et Frères protègent vos renseignements personnels. Pour donner suite à la nouvelle réglementation (Loi 25) qui vise la protection de vos renseignements personnels, nous voulons vous informer de nos démarches et procédures afin que vous sachiez que vos renseignements personnels sont en sécurité en faisant affaire avec nous. 

 

Détention et utilisation

 

Nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons uniquement les renseignements personnels essentiels aux objectifs suivants :

  • Permettre de vous identifier (Nom, adresse, # téléphone et courriel)

  • Établir et mettre à jour votre profil

  • Vous conseiller selon votre situation

  • Établir une facturation

  • Effectuer les demandes garanties

  • Se conformer à des exigences légales et réglementaires (ex.: lutter contre la fraude)

 

Conservation, destruction 

 

Vos renseignements personnels seront conservés sécuritairement dans nos logiciels. Si vous désirez, que l’on supprime vous renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements.

 

Communication

 

Pour vous offrir de meilleurs produits et des services personnalisés, nous pourrions communiquer vos renseignements personnels à nos fournisseurs ou sous-traitants. Sachez que nous sélectionnons ces derniers avec soin.

Dans tous les cas, nous communiquons seulement vos renseignements personnels nécessaires et nous ne les vendons pas.

 

Incident de confidentialité

 

Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, le ou la responsable de la protection des renseignements personnels doit, avec diligence, aviser la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que toute personne concernée par l’incident.

 

Pour en savoir plus

 

Si vous désirer avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou que vous voulez en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à jharvey@plomberieclaveau.com 


Veuillez prendre note que la présente Politique sur la protection des renseignements personnels peut être modifiée à tout moment.

 

Julie Harvey

Responsable de la protection des renseignements personnels

1444, Avenue du Pont Sud, Alma (Québec) G8B 0G7

Tel : 418-668-1612 

R.B.Q. 8349-4914-16

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